Аутсорсинг як успішний інструмент бізнесу
Наймання окремих осіб або команд для виконання деяких завдань вашого бізнесу — це відмінний спосіб звільнити ваш час і дозволити вам зосередитися на залученні нових клієнтів. Ця стаття допоможе вам зрозуміти деякі питання, на які вам потрібно отримати відповіді. Тому ваш досвід аутсорсингу буде позитивним для вашого бізнесу.
Один з найцінніших уроків, який може отримати будь-який власник бізнесу, полягає в тому, що він не може робити все сам.
Ведення бізнесу може бути важкою роботою, і якщо ви намагаєтеся зробити все, починаючи від маркетингу, доставки продукції і продажів, а також обслуговування клієнтів, ви опинитеся швидко перевантаженими і не в змозі задовольнити попит процвітаючого бізнесу. Тому дуже важливо використовувати ваш час. Один з кращих способів зробити це через аутсорсинг.
Аутсорсинг — це просто практика найму інших осіб або фірм для роботи з частинами вашого бізнесу. Це може бути що завгодно, починаючи від продажу ваших товарів, їх доставки та взаємодії з клієнтами. Хоча практика аутсорсингу може допомогти вам вести надзвичайно ефективний і прибутковий бізнес, є деякі речі, які ви повинні знати в першу чергу, щоб уникнути будь-яких пасток.
Нижче наведено п’ять речей про аутсорсинг, які повинен знати кожен підприємець.
1. Вони пропонують сервісну гарантію?
Це повинно бути в формі якогось простого контракту, в якому аутсорсери погоджуються надавати певну послугу за певну плату. Також має бути зазначено, що станеться, якщо вони не будуть працювати, і оголосіть умови для повернення ваших грошей, якщо вони цього не зроблять.
2. Чи надають вони рекомендації минулих задоволених клієнтів?
Один з кращих способів визначити, чи підійде вам аутсорсингова служба — поговорити з деякими з їх минулих клієнтів. Це може дати вам уявлення про будь-які проблеми, з якими їм доводилося стикатися на власному досвіді. Якщо людина або фірма, з якими ви розмовляєте, відмовляється надати будь-які рекомендації, тримайтеся подалі від них.
3. Працівники, яких ви найняли, працюють по вихідних?
Важливо точно знати, в який час і в які дні будуть працювати наймані вами люди. Якщо у вихідні виникне проблема, чи зможуть наймані вами люди зайнятися цим або вам доведеться почекати до понеділка, щоб поспілкуватися з ними? Залежно від характеру проблеми, це може вартувати великих витрат.
4. Чи охоплює страховий поліс вашого бізнесу роботу, виконувану сторонніми службами?
Навіть якщо ви наймаєте когось іншого для виконання роботи, ви і ваш бізнес несете відповідальність перед вашим клієнтом, якщо щось піде не так. Обов’язково обговоріть цю угоду зі своїм страховим агентом і переконайтеся, що придбаний вами поліс забезпечує покриття в разі виникнення проблеми з боку людей, яким ви вирішили передати свою роботу на аутсорсинг.
Витративши час на те, щоб дотримуватися наведених вище порад, можна обмежити будь-які проблеми, з якими ви можете зіткнутися при аутсорсингу, і підвищити шанси використання аутсорсингу в якості успішного інструменту для ведення прибуткового і ефективного бізнесу.